快消品只快不破。如果什么樣的營(yíng)銷方式能直接在銷售中發(fā)揮作用，就達(dá)到了營(yíng)銷的最大目的。

　　自微信公共平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，“微信營(yíng)銷”這個(gè)詞很熱。但畢竟，這只是一些個(gè)人企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不能應(yīng)用于品牌的微信營(yíng)銷。微信公共平臺(tái)開(kāi)放不到一年，那么快速消費(fèi)品品牌應(yīng)該如何做微信營(yíng)銷呢?

　　聊天微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷

　　與微博相比，微信具有更強(qiáng)的準(zhǔn)確性、隱私性和互動(dòng)性。因此，在微信的私人空間互動(dòng)可以為品牌增加積分。杜蕾斯在江湖上的第一個(gè)聊天營(yíng)銷贏得了很高的江湖地位。杜蕾斯成立了一個(gè)8人聊天小組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對(duì)話。對(duì)話一直延續(xù)著微博上的幽默和雙關(guān)風(fēng)格，使用戶能夠?qū)ζ溥M(jìn)行交流“性趣盎然”。

　　飄柔也是一個(gè)快速消費(fèi)品牌，在微信營(yíng)銷中也走了這條路。飄柔在微信用。“小飄”自稱，注意飄柔后，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)“小飄”不僅可以聊天、唱歌、星座運(yùn)程指導(dǎo)等。

　　聊天品牌微信滿足了許多用戶想要私人聊天的需求，所以很受歡迎，但這種方式帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，當(dāng)品牌聽(tīng)眾達(dá)到一定數(shù)量級(jí)時(shí)，需要更多的全職聊天人員維護(hù)，當(dāng)人員不足時(shí)，可能會(huì)影響聽(tīng)眾體驗(yàn)，所以當(dāng)聽(tīng)眾達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，如何改進(jìn)品牌模式，需要進(jìn)一步考慮。

　　推廣微信營(yíng)銷

　　快消品只能快速打破。如果什么樣的營(yíng)銷方法能直接在銷售中發(fā)揮作用，它就達(dá)到了營(yíng)銷的最大目的。星巴克在中國(guó)擁有非常廣泛的客戶群體。許多人關(guān)注星巴克，希望收到星巴克的優(yōu)惠券或優(yōu)惠信息。雖然星巴克的微信賬號(hào)有品牌溝通的任務(wù)，但其更大的目的是滿足客戶獲得折扣的需求。星巴克的優(yōu)惠信息不是僵化的通知，而是使用社會(huì)營(yíng)銷：精致的設(shè)計(jì)海報(bào)，結(jié)合時(shí)事，照顧文案會(huì)使其促銷信息看起來(lái)不那么僵硬。

　　星巴克的微信內(nèi)容主要針對(duì)其用戶，其促銷信息滿足了用戶最直接的折扣需求，因此其內(nèi)容推送不會(huì)讓大多數(shù)聽(tīng)眾厭惡。與星巴克基調(diào)一致的促銷信息不僅會(huì)吸引更多的關(guān)注，促進(jìn)銷售，而且在一定程度上完成了品牌溝通的任務(wù)。

　　微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷

　　在進(jìn)入微信公共平臺(tái)之前，每個(gè)品牌都需要考慮自己的定位和他們?cè)谖⑿殴财脚_(tái)上所做的事情。許多品牌涌入微信公共平臺(tái)，像運(yùn)營(yíng)微博一樣發(fā)送一些企業(yè)新聞，對(duì)大多數(shù)聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值。

　　品牌微信客戶服務(wù)有兩個(gè)好處：一是不騷擾，強(qiáng)制接收信息對(duì)大多數(shù)微信用戶感到厭煩;二是可以在封閉空間內(nèi)解決產(chǎn)品問(wèn)題。在這方面，許多消費(fèi)者可能會(huì)遇到購(gòu)買有問(wèn)題的產(chǎn)品，但沒(méi)有辦法抱怨。有了這個(gè)渠道，消費(fèi)者就有了更多的投訴反映方式，及時(shí)的客戶服務(wù)處理也有利于企業(yè)防止源頭上的企業(yè)危機(jī)。

　　直接與消費(fèi)者交談是品牌的意義之一。在品牌營(yíng)銷層面，客戶服務(wù)的服務(wù)和性能也在一定程度上代表了品牌，利用客戶服務(wù)來(lái)增強(qiáng)信任，然后突出品牌形象，這是客戶服務(wù)微信的品牌營(yíng)銷方式。